新澳门六合彩 “知心姐姐”志愿服务队成立于1995年,风雨兼程走过了19个春秋，面向小学生中的民工子弟、留守儿童等特殊群体，通过“大手牵小手”、“春芽计划”、知心夏令营等活动载体，向小学生提供心理辅导，帮助小学生树立正确的自我观念和自我意识。创立至今,参加“知心姐姐”志愿服务的大学生超过6000人次,帮扶过小学生达到了6万余人。

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　　　“知心姐姐”，爱润童心

　　新澳门六合彩 教师教育学院“知心姐姐”志愿者队伍是新澳门六合彩 的知名志愿者服务队伍，成立于1995年，从创立至今，风雨兼程走过了19个春秋。我们的队伍主要是由在校大学生组成，结合大学生的专业知识，到小学校园里开展心理辅导活动，通过“知心信箱”、“知心热线”、“知心面对面”、“大手牵小手”、“知心暑期夏令营”等活动形式，帮助小学生特别是留守儿童、民工子弟等特殊群体解决成长的烦恼，树立正确的自我观念和自我意识。近年来，“知心”队伍通过参与温州团市委的春芽计划、温州广电集团市民义工团、温州市慈善总会义工队多个等志愿者服务平台，进一步扩大了志愿服务的范围，为更多的小朋友带去了社会的关爱。

　　在全体“知心姐姐”志愿者的共同努力下，我们的队伍取得了许多成绩：2008年、2009年，“知心姐姐”志愿队连续两年获得了“浙江省优秀志愿服务项目”；2012年11月，“知心姐姐”荣获浙江省“示范青少年服务台基层工作站”称号；2013年4月，知心姐姐荣获第二届新澳门六合彩 华峰品德奖；2014年3月，“知心姐姐”荣获了温州市团委“春芽计划3A级志愿服务”项目，并荣获温州市志愿服务工作创新奖。

　　这些成绩的取得，同我们志愿队伍不断加强自身建设、调整志愿服务内容，注重过程控制，提升志愿服务水平等是离不开的，下面我将从几方面加以概括。

　　一、加强队伍自身建设，适应志愿服务时代要求

　　1、丰富服务内容，适应时代要求

　　我们的队伍成立之初是以信件来往的形式，向小学生提供心理辅导，帮助小学生树立正确的自我观念和自我意识。随着信息时代的到来，我们志愿队的服务形式又增加了“知心热线”、“知心信箱”、“知心QQ”、论坛专栏、网站留言等，与时俱进。我们还通过大型节日为依托，开展“知心面对面”“大手牵小手”等活动。我们的志愿服务，不仅帮助当地小学生解决日常学习生活中碰到的困惑，还发展到实施科技、文学、艺术等针对性的兴趣辅导，培养小学生的兴趣特长，提升学生的综合素养。19年来,参加“知心姐姐”志愿服务的大学生超过6000人次,帮扶过小学生达到了6万余人。

　　3、建立服务阵地，提高服务质量

　　我们的志愿队伍还在茶山三小、丁字桥小学、鹿城益民小学、华侨小学、温州市青少年活动中心等建立了长期服务阵地。根据每个服务基地的孩子们的特点，我们成立四支服务分队，每支队伍都聘请了专业的指导老师。

　　常规工作方面,我们的“知心姐姐”志愿队四支分队每个星期三的下午都会到服务基地开展志愿活动。“知心”海岛志愿服务分队以茶山三小为服务基地，关爱民工子女，长期开展与小学生息息相关的感恩教育、维权知识教育、安全教育、小学生特长兴趣培育等活动。在培养小学生兴趣爱好，开阔他们的视野，帮助他们解决学习、情绪、行为上的障碍等方面有较突出的特色，让他们更快乐学习，健康成长。他们通过主题教育、心理团辅、举例游戏等多种方式引导孩子们学会与外界沟通，用合理的方式诉说自己的心声，教孩子们编红绳，制作树叶画、捏超轻粘土等各种锻炼动手能力的活动。留下了许多快乐回忆。

　　“知心”留守儿童分队以益民小学为服务基地，针对自己的服务基地情况，设立了心理辅导站。悉心了解留守儿童、民工子女等儿童特殊群体的身心特点，采用一对一长期全方位跟踪式的辅导方式，开展留守儿童心理疏导服务，对留守儿童的生活、学习、心理等多方面进行关怀教育，给予他们爱与温暖。同时，她们还将心理辅导与开展班会相结合，展开丰富多彩的主题班会。让孩子们在玩中学，学得开心，学得更好。在心理与班会两方面均取得了良好的反响。

　　“知心”民工子弟服务分队通过与温州团市委合作，参与“关爱新温州人子女大巴士百千万行动”，在丁字桥民工子弟学校建立服务基地。实施“大手牵小手”计划，开展民工子弟学校学生良好行为习惯的培育行动的项目化活动，帮助外来务工子女更好的学习和生活，让生活在同一片蓝天之下的孩子，能共同进步成长。“知心姐姐”们带领丁字桥小学的孩子们寻找春天的脚步，结合自己的专业特长培养小朋友们的朗诵兴趣，锻炼她们的文字欣赏能力，教会孩子们更好的展现自己，使孩子们懂得感恩远在他乡辛勤劳动的父母。给他们带去了许多的欢笑。

　　“知心”华侨分队以温州著名侨乡丽岙镇华侨小学为基地，服务对象主要是侨乡的华侨子女。这里的小朋友，父母远在国外，主要和爷爷奶奶一起生活，汉语水平基础较弱，隔代教育导致许多孩子在生活习惯、学习习惯上缺乏独立自理能力，同时具备留守儿童心理特点。因此，这支队伍在服务基地开设了心理辅导站，以个案辅导的形式进行一对一的心理辅导。另外，队伍还开展了“热爱祖国、热爱母语”的系列活动，增强侨乡孩子们对于祖国的热爱。

　　在队伍的建设方面，每年我们都举行“知心姐姐”师范技能大赛，每名知心姐姐的志愿队员们都要在师范技能竞赛当中进行技能演练和比拼，保证了了我们服务的水准。

　　4、设立党支部，党建带动团建

　　2011年3月，为了解决志愿服务流动性大，队伍不稳定的问题，我们在志愿者队伍当中建立了知心姐姐党支部，以党建带团建促创新，保证了队伍的稳定性。许多知心姐姐志愿者因为工作的优秀表现加入了知心姐姐党支部的队伍，党支部工作与志愿队伍工作紧密结合，许多党员一直到大三、大四都积极参与知心姐姐的志愿服务活动。每学年我们还开展知心姐姐党团交流活动，吸收和培养优秀的队员加入党组织。

　　2011年6月，知心姐姐党支部荣获新澳门六合彩 创先争优闪光言行基层党组织荣誉；2012年6月，知心姐姐党支部荣获新澳门六合彩 先进基层党组织荣誉。

　　5、延伸服务时空，开展暑期社会实践

　　我们队伍的常规工作是每周三下午和每周末前往服务基地开展工作，而在暑期这样一个民工子弟小朋友和留守儿童小朋友更需要关爱和关心的时期，常规的志愿服务无法满足社会需要。因此，从2010年暑假开始，知心姐姐志愿连续五年组建暑期社会实践队，在每年的红色七月服务月当中，深入温州地区知名企业例如正泰集团、华峰集团、瑞立集团等，开展暑期职工子女夏令营活动，得到了企业、职工、小朋友的高度肯定和热烈欢迎。“知心夏令营” ，知心姐姐们带孩子们学会用手工绘画、用爵士舞蹈、用歌声、用朗诵为爸爸妈妈带去感恩的心，带孩子们用“阳光体育”、用“国家地理”、用“快乐数学”学会用创新的角度快乐学习，夏令营给每年来到父母身边的小候鸟们带去一个快乐而充实的暑假。

　　2014年暑期，“知心”志愿队伍参加了第五届温州市“百名爱心人士关爱百名贫困单亲儿童”活动，我们的队员自七月中旬到八月底，来到这些贫困儿童的家中，面对面倾听他们对于生活艰辛的苦恼、对于家庭圆满的渴望、对于学习的规划，对于未来的憧憬，跟他们一起体验成长的苦与乐，对于这些小孩子们来说，物质上的帮助固然非常重要，但是心灵上的陪伴也许更为迫切，“知心姐姐”给他们心灵上带来了爱的温暖，使他们更有勇气去面对困难。

　　6、凝练工作理念，提升品牌内涵

　　2013年，我们知心姐姐志愿队伍多次召开工作理念凝练提升会。在知心姐姐19年的工作历程中，志愿者们将爱的接力棒一届传一届，关爱留守儿童、民工子弟小朋友、救助站儿童、唇腭裂儿童等弱势群体，通过不断讨论和交流，我们确定“知心姐姐，爱润童心”为志愿队工作理念，寓意以“爱”为志愿服务工作的核心，以教育之爱滋润孩子的心灵。

　　二、注重过程控制，提升志愿服务水平

　　1、规划志愿服务内容，每周召开工作例会。

　　2014年，“知心”共开展常规志愿服务活动70余次。同学们将志愿活动的内容进行了长远的规划，从感恩教育、自护教育、环保教育、感受第二故乡、传统文化、手工手艺兴趣活动等方面，开展了符合小学生年龄特点的活动。